Algemene voorwaarden

Velodash is een dienst van LeadingContent.

In deze voorwaarden betekent ‘wij’ LeadingContent en ‘je’ de klant die Velodash koopt of gebruikt.

Deze voorwaarden gelden voor de aankoop en het gebruik van Velodash en de bijbehorende toegangscodes, tenzij wij schriftelijk iets anders afspreken. Je kunt de voorwaarden vóór de aankoop bekijken en bewaren. De versie die op het moment van je aankoop geldt, is van toepassing op jouw overeenkomst. Wettelijke consumentenrechten blijven altijd gelden.

Velodash is een webapp waarmee je via Bluetooth verbinding maakt met een ondersteunde fiets, informatie uitleest en de beschikbare snelheidslimiet instelt.

Velodash ondersteunt uitsluitend de Tenways CGO600 Pro en CGO600 Plus New Edition met kleurendisplay en firmware 1101MS, tenzij wij uitdrukkelijk andere ondersteuning vermelden. Oudere uitvoeringen en andere firmwareversies worden niet ondersteund.

Je hebt een geschikt apparaat, een geschikte browser, Bluetooth en internet nodig. Op iPhone en iPad gebruik je Bluefy. Op Android en computers heb je een browser nodig die de vereiste Bluetooth-functionaliteit ondersteunt, zoals Chrome op een ondersteund systeem.

De app controleert de gegevens van je fiets voordat instellingen kunnen worden gewijzigd. Als de fiets niet aan de ondersteunde voorwaarden voldoet, kan Velodash de wijziging weigeren.

Velodash is een onafhankelijke dienst. LeadingContent is niet verbonden aan TENWAYS en handelt niet namens TENWAYS.

Vóór de aankoop tonen wij de prijs, de belangrijkste eigenschappen en eventuele beperkingen van de toegang. Prijzen voor consumenten zijn inclusief btw en andere verplichte kosten, voor zover van toepassing.

De overeenkomst ontstaat wanneer je de bestelling plaatst en wij deze bevestigen. Bij een rechtstreekse aankoop, bijvoorbeeld via Marktplaats, geldt de schriftelijke bevestiging van onze afspraak.

Na een geslaagde betaling ontvang je een toegangscode via de betaalbevestiging of het afgesproken communicatiekanaal. Je ontvangt een bevestiging van je aankoop die je kunt bewaren.

Ontvang je geen code of werkt deze niet? Neem contact op met je bestelgegevens. Publiceer je toegangscode niet.

Een toegangscode geeft toegang voor één fiets. Bij de eerste succesvolle koppeling wordt de code aan die fiets verbonden. Je kunt dezelfde code op een ander geschikt apparaat gebruiken voor dezelfde fiets. De code geeft geen recht op het instellen van meerdere fietsen.

Bewaar de code zorgvuldig. Deel hem alleen met iemand die namens jou dezelfde fiets mag beheren. Doorverkoop, openbare verspreiding en commercieel hergebruik zijn zonder onze toestemming niet toegestaan.

Voor regulier gekochte toegang geldt geen vooraf ingestelde vervaldatum, tenzij vóór de aankoop duidelijk een andere looptijd is vermeld. Eenmalige betaling betekent dat wij voor die toegang geen periodieke abonnementskosten rekenen. Voor testcodes, promotiecodes of andere tijdelijke toegang kan een afzonderlijk vermelde geldigheidsduur gelden.

Bij verlies van je code of vervanging van je fiets kun je contact opnemen. Wij beoordelen dan of herstel of een nieuwe koppeling mogelijk is. We kunnen daarvoor een aankoopbewijs of andere passende verificatie vragen.

Gebruik Velodash uitsluitend voor een fiets die van jou is of waarvoor je toestemming van de eigenaar hebt. Wijzig instellingen alleen terwijl de fiets stilstaat. Volg de instructies in de app en controleer na een wijziging of de gewenste instelling correct is toegepast.

Een ingestelde limiet is geen garantie voor de werkelijke topsnelheid. De prestaties hangen onder meer af van de motor, accu, belasting, bandenspanning, wind en ondergrond. Velodash verhoogt niet het nominale motorvermogen.

Een instelling boven 25 km/u kan betekenen dat de fiets niet langer voldoet aan de eisen voor een gewone elektrische fiets op de Nederlandse openbare weg. Gebruik zo’n instelling alleen waar dit wettelijk is toegestaan. Privéterrein is niet automatisch uitgezonderd van verkeersregels.

Aanpassingen kunnen gevolgen hebben voor verzekering, fabrieksgarantie en de beoordeling van schade. Controleer dit bij je verzekeraar en leverancier. Je wettelijke rechten vervallen niet automatisch door iedere aanpassing. Het terugzetten van de limiet naar 25 km/u maakt een fiets niet automatisch op alle punten geschikt voor gebruik op de openbare weg.

Koop je als consument op afstand, dan kun je de overeenkomst binnen 14 dagen na het sluiten ervan zonder opgave van reden herroepen. Wij laten dit recht niet automatisch vervallen door het versturen, activeren of gebruiken van een toegangscode.

Je kunt herroepen door vóór het einde van de termijn een duidelijke verklaring te sturen naar ruben@leadingcontent.eu of naar ons postadres. Het formulier onderaan deze voorwaarden kun je daarvoor gebruiken, maar dat is niet verplicht.

Na herroeping beëindigen wij de bijbehorende toegang. Wij betalen het ontvangen bedrag uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van je herroeping terug, via hetzelfde betaalmiddel, tenzij je uitdrukkelijk instemt met een andere kosteloze manier.

Het beëindigen van toegang zet een eerder gewijzigde fietsinstelling niet automatisch terug. Wil je de limiet terugzetten, doe dat dan vóór beëindiging of neem contact op voor hulp.

Je mag verwachten dat Velodash voldoet aan de overeenkomst en aan wat wij vóór de aankoop hebben toegezegd. Werkt de dienst niet op een fiets en apparaat die volgens onze informatie worden ondersteund? Meld dit dan bij ons. Wij onderzoeken het probleem en bieden waar nodig kosteloos een passende oplossing.

Kunnen wij het probleem niet binnen een redelijke termijn en zonder ernstige overlast oplossen, dan kun je aanspraak hebben op prijsvermindering of beëindiging van de overeenkomst en terugbetaling. Je wettelijke rechten blijven gelden. Een verlopen bedenktijd verhindert niet dat je een beroep doet op deze rechten.

Wij onderhouden Velodash en leveren de updates, waaronder beveiligingsupdates, die je op grond van de overeenkomst en de wet mag verwachten. Tijdelijke onderbrekingen door onderhoud of storingen kunnen voorkomen. Wij proberen de duur en gevolgen daarvan te beperken.

Veranderingen aan browsers, besturingssystemen, fietsfirmware of diensten van derden kunnen de werking beïnvloeden. Wij informeren je over bekende belangrijke beperkingen en onderzoeken waar redelijkerwijs mogelijk een oplossing.

Dit geeft ons geen onbeperkt recht om betaalde toegang of toegezegde functies te beëindigen. Bij belangrijke wijzigingen of beëindiging informeren wij je tijdig en respecteren wij je wettelijke rechten op voortzetting, beëindiging, prijsvermindering of terugbetaling.

Het is niet toegestaan om de beveiliging te omzeilen, toegangscodes automatisch te proberen, andermans gegevens te benaderen of de werking van Velodash te verstoren.

Bij concrete aanwijzingen van misbruik mogen wij de toegang tijdelijk beperken voor zover dat noodzakelijk is. Waar mogelijk leggen wij uit waarom en geven wij je gelegenheid te reageren. Blijkt de blokkering onterecht, dan herstellen wij de toegang. Definitieve beëindiging vindt alleen plaats als daar een voldoende zwaarwegende reden voor is en met inachtneming van je wettelijke rechten.

Onze aansprakelijkheid wordt bepaald door de wet. Wij zijn niet verantwoordelijk voor schade voor zover deze aantoonbaar wordt veroorzaakt door onjuist gebruik, het negeren van duidelijke instructies of wijzigingen die buiten de werking van Velodash vallen.

Deze bepaling sluit aansprakelijkheid voor fouten van LeadingContent niet op voorhand uit. Ook beperken wij geen aansprakelijkheid die wettelijk niet mag worden beperkt.

Hoe wij persoonsgegevens verwerken, staat in onze privacyverklaring.

De software, teksten en vormgeving van Velodash zijn beschermd door intellectuele eigendomsrechten. Je krijgt een gebruiksrecht voor de afgesproken dienst, geen eigendom van de software. Wettelijk toegestane uitzonderingen blijven gelden.

Stuur klachten naar ruben@leadingcontent.eu met een beschrijving en, indien beschikbaar, je bestelnummer. Wij reageren binnen 14 dagen. Hebben wij meer tijd nodig, dan ontvang je binnen die termijn een ontvangstbevestiging en een indicatie van wanneer je een inhoudelijk antwoord krijgt.

Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Woon je als consument in een ander land, dan behoud je de bescherming van dwingend recht die voor jou geldt. Een geschil kan worden voorgelegd aan de rechter die volgens de wet bevoegd is.

Aan: LeadingContent, Neutronweg 41, 1627 LG Hoorn
E-mail: ruben@leadingcontent.eu

Hierbij deel ik mee dat ik de overeenkomst voor de volgende dienst herroep:

Dienst: Velodash
Besteld op:
Bestelnummer, indien beschikbaar:
Naam consument:
Adres consument:
Datum:
Handtekening, alleen bij indiening op papier: